Внедрение CRM

Универсальное решение для развития  продаж

1. Цель.

• Внедрить CRM — оптимальный для компании инструментарий, чтобы максимально повысить эффективность управления продажами при помощи ИТ.  Оптимизировать ведение процесса продаж .

2. Критические задачи.

• Существующая система продаж часто дает сбой. Пропадает информациям лидах, сделках, контактах. У этих сбоев несколько вариантов типовых причин и решении, часто взаимосвязанных.
• Изменения в одном из элементов системы вызывают за собой и обязательные изменения в других. И не всегда понятно в какой последовательности внедрять изменения задач, чтобы не  усугубить ситуацию.

3. Результаты.

• Сокращение времени на рутинные операции  на 30% или полная автоматизация некоторых действий: рассылки, лидогенерация, напоминания и т.п.
• Сокращение затрат времени и сил на ведение продаж, за счет выбора оптимальной последовательности и необходимого объема изменений в системе продаж.
• Создание единого центра обмена информацией между сотрудниками отдела продаж компании
• Сбор и наглядное представление информации о состоянии сделок и прогнозе продаж.

4. Алгоритмы решения.

• Изучение текущего процесса продажи и состояние информационных систем компании, поиск разрывов в бизнес процессах.
• Разработка плана внедрения информационных систем и модернизации процесса продаж.
• Внедрение информационных систем CRM.
• Разработка отчетов для оценки эффективности системы продаж.
• Обучение сотрудников.
• Разработка моделей и процессов прогнозирования продаж
• Оценка результатов внедрения.

5. Форматы работы.

• Аудит
• Обучение
• Консалтинг
• Внедрение
• Аутсорсинг

Статьи

Прочтите еще тексты по теме:

Кейсы

Изучите решение: